OTA 의존의 숨은 비용
예약이 들어올 때마다, 이익과 고객이밖으로 빠져나가고 있지 않나요
OTA는 집객의 입구로서 훌륭합니다. 다만 판매 수수료는 일반적으로 숙박 요금의 10~20%에 달합니다. 게다가 예약이 늘어나도, 게스트와 이어질 수단은 호스트의 손에 남지 않습니다. 다시 오고 싶어 하는 게스트와도 다음번에 또 수수료를 내고 만나야 합니다.
매출의 10~20%가 매번 수수료로 사라집니다
예를 들어 수수료가 15%라면, 월 매출 100만 엔인 숙소에서 매월 15만 엔, 연간 180만 엔이 나갑니다. 예약이 늘어날수록 수수료도 고정비처럼 이익을 계속 깎아 갑니다.
게스트의 연락처가 숙소에 남지 않습니다
OTA를 통한 예약에서는 체류가 끝나면 게스트와의 접점도 끊어집니다. 모처럼 숙소를 마음에 들어 한 게스트에게도, 「또 오세요」라는 한마디를 먼저 건넬 방법이 없습니다.
재방문 마케팅까지 챙길 여력이 없습니다
뉴스레터도 쿠폰도 효과가 있다는 걸 알면서도, 문구 작성과 발송 관리를 짬짬이 계속하기란 어렵습니다. 매일의 예약 대응과 청소 준비만으로도 하루가 끝나 버립니다.
작동 방식
붙이고·쌓이고·돌아온다.3단계로 직접 예약이 자라기 시작합니다
특별한 장비도 공사도 필요 없습니다. 물건을 등록하고 QR 코드를 객실에 붙이면, 다음 게스트부터 고객 리스트 만들기가 시작됩니다. 이후에는 AI와 자동 발송이 재방문과 직접 예약 전환을 쉼 없이 돌립니다.
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QR 코드를 인쇄해 객실에 붙이기
물건과 Wi-Fi 정보를 등록하면 접속용 QR 코드가 자동으로 생성됩니다. 인쇄해 객실에 두기만 하면 설치는 완료. 셋업은 몇 분 만에 끝납니다.
- 2
묵기만 해도 고객 리스트가 쌓입니다
게스트가 QR을 스캔해 Wi-Fi에 연결하는 순간, 동의를 받아 연락처가 기록됩니다. 체크인 숙박자 명부와 예약 이력도 게스트별로 자동 정리되어, 숙박할 때마다 리스트가 자라납니다.
- 3
AI가 게스트를 숙소로 다시 불러옵니다
쌓인 리스트를 AI가 세그먼트로 나누고, 감사 이메일부터 시즌 캠페인, 쿠폰까지 초안을 작성합니다. 승인만 하면 발송되고, 다음 예약은 수수료 없는 자체 사이트로 받을 수 있습니다.
핵심 기능
모으고·다시 부르고·직접 판다.매출이 쌓여 가는 3가지 체계
Yadora의 중심에 있는 것은 「숙소의 고객 리스트」라는 자산입니다. 매일의 영업 속에서 자동으로 모으고, AI로 살리고, 수수료 없는 직접 예약으로 이어 갑니다.
고객 리스트 자동 수집
Wi-Fi 접속·체크인 명부·예약 이력에서 동의를 받은 게스트 정보가 자동으로 고객 대장에 정리됩니다. 체류 이력과 메모와 함께 여러 물건에 걸쳐 관리되어, 영업할수록 숙소의 자산이 자랍니다.
AI 집객 자율주행
AI가 게스트를 세그먼트로 나누고 캠페인·쿠폰 문구의 초안을 작성합니다. 승인만 하면 발송할 수 있고, 오픈율까지 자동으로 추적합니다. 휴면 게스트를 다시 깨우는 일은 오토파일럿에 맡길 수 있습니다.
자체 예약 사이트와 직접 예약
템플릿에서 몇 분 만에 숙소 예약 사이트를 공개할 수 있습니다. 공실과 요금은 관리 화면과 항상 연동되고, Stripe 온라인 카드 결제에 대응합니다. 예약 건당 수수료는 들지 않습니다.
올인원 PMS
집객만이 아닙니다.매일의 운영도 이 하나로 돌아갑니다.
직접 예약이 늘어도 현장이 무너지지 않도록. 예약·객실 재고부터 체크인, 청소, 스태프 관리까지, 보이지 않는 곳에서 숙소를 받쳐 주는 PMS 기능을 기본으로 갖추고 있습니다.
- 예약·공실·요금 일원화 관리
- 물건 → 객실 타입 → 객실 → 침대의 4계층으로 객실 재고를 관리합니다. OTA 캘린더와는 iCal로 동기화해 중복 예약을 막고, 시즌 요금과 숙박자 구분별 요금 설정에도 대응합니다.
- 스마트폰으로 끝내는 체크인과 법정 명부
- 게스트 본인의 스마트폰에서 숙박자 명부 입력이 완결됩니다. 일본 여관업법에 맞는 명부가 자동으로 정리되고, 여권 번호 등 민감 정보는 암호화되어 보관됩니다. Wi-Fi는 예약별 6자리 코드로도 안내할 수 있습니다.
- 체류 중 안내·주문·AI 채팅
- 게스트가 스마트폰으로 시설 안내를 확인하고 추가 서비스를 주문할 수 있습니다. 숙소 정보를 학습한 AI 채팅이 여러 언어로 질문에 답해 심야 문의 대응을 줄여줍니다.
- 스태프·청소·급여 관리
- 스태프에게는 숙소별 권한으로 청소 업무를 공유합니다. 체크리스트와 사진이 첨부된 완료 보고, 청소 수당의 급여 집계까지, 현장 운영을 그대로 옮겨 담을 수 있습니다.
- 암호화와 테넌트 분리
- Wi-Fi 비밀번호와 명부의 개인정보는 KMS 엔벨로프 암호화로 보관합니다. 데이터는 호스트별로 완전히 분리되어, 게스트의 소중한 정보를 안심하고 맡길 수 있습니다.
- ChatGPT·Claude 연동(MCP)
- 평소 사용하는 AI 어시스턴트와 일상 운영에 집중한 25개 도구를 사용하세요. 공실 확인, 예약 생성·승인·관리, 요금 업데이트, 청소 작업 조율, 캠페인 생성을 할 수 있습니다.
Yadora의 약속
수수료로 사라지던 돈을숙소의 이익으로 되찾습니다.
Yadora는 예약 건당 수수료를 받지 않는 월정액제입니다. 직접 예약 비율이 올라갈수록, 같은 매출이라도 손에 남는 이익은 늘어납니다. 리스트의 성장도 발송 메일의 오픈율도, 대시보드에서 언제든지 확인할 수 있습니다.
- 예약 건당 수수료
- ¥0
- 설정 시간
- 몇 분
- 게스트 화면 지원 언어
- 6개 언어
- AI 채팅과 자동 발송 가동
- 24/7
호스트의 목소리
리스트가 자라면매출의 풍경이 달라지기 시작합니다
Wi-Fi 안내를 두었을 뿐인데, 어느새 연락처가 수백 건 쌓여 있었습니다. AI가 초안을 잡아 준 시즌 캠페인을 내보내기만 해도, 비수기에 재방문 게스트의 직접 예약이 들어오게 되었습니다.
K.S. 님
도쿄·3개 물건 운영
본업 틈틈이 운영하는데도, 연락처 수집부터 감사 이메일까지 전부 자동입니다. OTA에서만 만날 수 있던 게스트와 직접 이어지니, 「또 올게요」가 진짜 예약이 되었습니다.
M.T. 님
오사카·1개 물건 운영(부업)
직접 예약이 늘어난 만큼, 내고 있던 수수료가 그대로 이익으로 바뀌었습니다. 예약·청소·명부까지 하나에 담겨 있어, 물건을 늘려도 운영이 무거워지지 않습니다.
R.N. 님
교토·12개 물건 운영
요금제
물건 1개면 무료.늘어나면 숙소마다 더하기만 하면 됩니다.
Free 플랜은 카드 등록 없이 오늘부터 시작할 수 있습니다. Pro는 14일 무료 체험을 제공하며 시작 시 카드 등록이 필요합니다. 예약 건당 수수료 없이 월정액만의 심플한 요금입니다. 숙소 추가·축소는 언제든지 가능하며, 일할 계산으로 정산됩니다.
Free
¥0/월
먼저 물건 1개로, 고객 리스트 만들기부터.
- 물건 1개까지 등록 가능
- Wi-Fi QR코드 자동 생성·공유
- 게스트 연락처 자동 수집
- 이메일 발송 월 30통·AI 크레딧 월 5
Pro
¥5,000/월~
모든 기능으로 본격 운영. 자체 예약 사이트와 AI 집객도 이 하나의 요금제에 포함됩니다.
14일 무료 체험
시작할 때 카드 등록이 필요합니다. 체험 종료 후 월 요금이 청구되며 언제든 해지할 수 있습니다.
- 숙소 1개당 ¥5,000/월(부가세 별도·부가세 포함 ¥5,500)
- 자체 예약 사이트와 직접 예약(예약 건당 수수료 ¥0)
- AI 집객(캠페인·세그먼트·오토파일럿)
- 예약·재고·요금 관리와 iCal 연동
- 체크인 명부·스태프·청소 운영 기능
- 이메일 월 1,000통·AI 크레딧 월 100·API/MCP 연동
숙소 추가·축소는 언제든지 가능하며, 월 중간 변경은 일할 계산으로 정산됩니다. AI 크레딧은 매월 자동으로 지급되며, 부족한 만큼만 팩을 추가 구매할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
시작하기 전의 궁금증에모두 답해 드립니다
무료 요금제에서는 어디까지 이용할 수 있나요?
물건 1개까지, Wi-Fi QR코드 자동 생성과 게스트 연락처 자동 수집을 이용하실 수 있습니다. 이메일 발송은 월 30통, AI 크레딧은 매월 5크레딧이 지급됩니다. 신용카드 등록이 필요 없고 이용 기한도 없습니다. 자체 예약 사이트나 AI 집객을 본격적으로 활용할 단계가 되면 Pro를 검토해 주세요.
게스트에게 전용 앱이 필요한가요?
필요 없습니다. Wi-Fi 접속도 체크인도 예약도 모두 스마트폰 브라우저에서 완결됩니다. 게스트용 화면은 일본어·영어·한국어·태국어·중국어(간체·번체)의 6개 언어를 지원해, 해외 게스트도 그대로 이용하실 수 있습니다.
OTA를 그만둬야 하나요?
아니요, 병용이 전제입니다. Airbnb 등 OTA 캘린더와는 iCal로 자동 동기화해 중복 예약을 막습니다. OTA에서 만난 게스트를 고객 리스트로 만들고, 두 번째 이후의 숙박을 수수료 없는 직접 예약으로 전환해 가는 것이 Yadora의 기본적인 사용법입니다.
직접 예약의 결제는 어떻게 되나요?
Stripe를 통한 온라인 카드 결제에 대응합니다. 매출은 Stripe를 거쳐 등록하신 계좌로 입금되며, Yadora가 예약 건당 수수료를 받는 일은 없습니다(Stripe 소정의 결제 수수료는 별도로 발생합니다).
게스트 정보 수집은 법적으로 문제없나요?
연락처 기록과 마케팅 발송은 본인의 동의에 기반해 이루어지며, 이메일에는 수신 거부 링크를 기본으로 제공합니다. 일본 여관업법이 의무화한 숙박자 명부에도 대응하고, 여권 번호 등 민감 정보는 KMS 엔벨로프 암호화로 보관하며, 데이터는 호스트별로 분리하고 있습니다.
해지나 숙소 수 변경은 언제든지 가능한가요?
네, 언제든지 가능합니다. 요금제 변경·해지, 숙소 추가나 축소는 대시보드에서 하실 수 있으며, 월 중간 변경은 일할 계산으로 정산됩니다. 최소 계약 기간의 제약도 없습니다. 성수기에만 숙소를 늘리는 유연한 활용도 가능합니다.